Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Старший координатор по управлению счетами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Старшего координатора по управлению счетами, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективного взаимодействия с клиентами, управлении их счетами и поддержании высокого уровня обслуживания. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, внимания к деталям и способности работать в быстро меняющейся среде. Старший координатор будет работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, бухгалтерии и обслуживания клиентов, чтобы обеспечить точность и своевременность всех операций, связанных с клиентскими счетами.
Основные обязанности включают в себя ведение и обновление клиентских данных, контроль за выставлением счетов, отслеживание платежей, а также решение возникающих вопросов и проблем. Кандидат должен обладать аналитическим мышлением, способностью к многозадачности и умением эффективно расставлять приоритеты. Также важно знание бухгалтерского учета и опыт работы с CRM-системами.
Старший координатор по управлению счетами будет участвовать в разработке и внедрении новых процессов, направленных на повышение эффективности работы с клиентами. Он также будет обучать младших сотрудников и обеспечивать соблюдение внутренних стандартов и процедур. Успешный кандидат должен быть ориентирован на результат, уметь работать в команде и стремиться к постоянному профессиональному развитию.
Эта должность предоставляет отличную возможность для карьерного роста в области управления клиентскими отношениями и финансового администрирования. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, социальный пакет и возможность работать в динамичной и поддерживающей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и координация клиентских счетов
- Контроль за своевременной оплатой и выставлением счетов
- Обновление и ведение клиентской базы данных
- Взаимодействие с отделами продаж и бухгалтерии
- Решение вопросов и претензий клиентов
- Анализ финансовых данных и подготовка отчетов
- Обеспечение соблюдения внутренних процедур и стандартов
- Обучение и наставничество младших сотрудников
- Участие в оптимизации процессов управления счетами
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области финансов, бухгалтерии или экономики
- Опыт работы от 3 лет в аналогичной должности
- Знание бухгалтерского учета и документооборота
- Уверенное владение Excel и CRM-системами
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Способность работать в условиях многозадачности
- Внимание к деталям и аналитическое мышление
- Ориентация на клиента и результат
- Навыки работы в команде
- Готовность к обучению и профессиональному росту
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентскими счетами?
- Какие CRM-системы вы использовали ранее?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Опишите ваш подход к управлению несколькими задачами одновременно.
- Какие методы вы используете для обеспечения точности данных?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами для достижения общих целей?
- Были ли у вас случаи оптимизации процессов? Расскажите о них.
- Как вы обучаете и поддерживаете новых сотрудников?
- Какие отчеты вы обычно готовите по клиентским счетам?
- Как вы обеспечиваете соблюдение внутренних стандартов и процедур?
